Conditions générales d’utilisation et de vente (CGU/CGV)

1. Présentation du site

Le site GreenFlow Administrative a pour objet de présenter les prestations d’assistance administrative et d’accompagnement proposées par Sandi Encarnacion, ainsi que de permettre la prise de rendez-vous ou de contact.

2. Prestations proposées

Les services proposés comprennent notamment :

  • L’assistance administrative à distance (gestion d’e-mails, suivi de factures, rédaction de documents, etc.)

  • L’organisation et la planification (gestion d’agenda, prise de rendez-vous, coordination de projets)

  • Le conseil et le suivi personnalisé

Les prestations sont réalisées à distance, sauf accord contraire.

3. Commande et devis

Toute demande de service ou réservation de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Un devis ou une facture récapitulative est systématiquement envoyé avant toute prestation.

4. Tarifs et paiements

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le paiement s’effectue selon les modalités précisées sur le devis ou la facture (virement, paiement en ligne, etc.).
Aucun travail ne débute sans validation et paiement préalable (sauf accord spécifique).

5. Annulation et report

Toute annulation de rendez-vous doit être signalée au moins 24h à l’avance.
En cas de non-présentation ou d’annulation tardive, la séance peut être facturée ou replanifiée selon la disponibilité.

6. Responsabilités

GreenFlow Administrative s’engage à fournir un service professionnel, confidentiel et conforme aux attentes convenues.
Toute responsabilité est limitée à la prestation effectivement commandée.
Les documents et données transmis par le client doivent être exacts et à jour.

7. Confidentialité

L’ensemble des échanges, données et documents partagés dans le cadre d’une mission sont strictement confidentiels.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à l’exécution ou à l’interprétation de ces conditions relève de la compétence exclusive des tribunaux français.